La nostra etica
In Autoricambi360 crediamo che vendere autoricambi online significhi soprattutto responsabilità: verso il cliente, verso la sicurezza su strada e verso la fiducia che ci viene data quando qualcuno sceglie un componente per la propria auto.
1) Trasparenza prima di tutto
- Descrizioni chiare e informazioni utili;
- Disponibilità e tempi di consegna comunicati in modo semplice;
- Politiche di reso e assistenza spiegate senza sorprese.
Se noti un errore in una scheda prodotto o una descrizione poco chiara, segnalacelo: per noi migliorare è parte del lavoro.
2) Il ricambio giusto conta davvero
Nel mondo autoricambi il dettaglio fa la differenza. Per questo promuoviamo sempre la verifica della compatibilità (codici, note tecniche, varianti del veicolo). Quando hai dubbi, preferiamo aiutarti prima dell’acquisto: l’obiettivo è evitare ordini sbagliati, perdite di tempo e costi inutili.
Contatti assistenza: [email assistenza].
3) Responsabilità verso la sicurezza
Un ricambio può influire su frenata, stabilità e affidabilità del veicolo. Per questo:
- incoraggiamo il montaggio da parte di personale qualificato;
- gestiamo con serietà eventuali difetti o non conformità;
- non forziamo soluzioni quando ci sono dubbi tecnici: la sicurezza viene prima.
4) Rispetto del cliente
Il nostro servizio si basa su una regola semplice: trattiamo i clienti come vorremmo essere trattati.
- Risposte rapide e chiare;
- Supporto reale, non automatico;
- Gestione corretta di errori e problemi.
Se l’errore è nostro o del sito, ci prendiamo la responsabilità e gestiamo il reso con spedizione a nostro carico.
5) Correttezza nei resi
Per garantire serietà e tutela di tutti, accettiamo resi solo con ricambio e confezione integri in ogni parte. Un ricambio montato o manomesso non può essere rimesso in vendita come nuovo.
6) Lavoro, filiera e professionalità
Siamo un’azienda italiana con gestione diretta degli ordini. Puntiamo su organizzazione, qualità del servizio e miglioramento continuo.
7) Un impegno quotidiano
L’etica non è uno slogan: è il modo in cui gestiamo ogni ordine, ogni richiesta e ogni problema. Per segnalazioni o suggerimenti scrivi a [email assistenza].