Ultimo aggiornamento: 31/01/2026
Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita (B2C)
1) Identità del Venditore e contatti
Venditore / Titolare del sito: Autoricambi360
P.IVA 04331390718 – REA FG-319118
2) Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’uso del sito e la vendita online di ricambi e prodotti per autoveicoli a clienti Consumatori (B2C). L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni.
3) Vendita esclusivamente
La vendita è destinata esclusivamente a Consumatori. Il Venditore può rifiutare o annullare ordini che risultino effettuati per finalità professionali o con dati incoerenti.
4) Informazioni sui prodotti e compatibilità autoricambi
Le schede prodotto hanno funzione informativa. La compatibilità può dipendere da anno/versione/motorizzazione/codici tecnici/varianti. Prima dell’acquisto il cliente è tenuto a verificare codici, specifiche e note. Su richiesta forniamo supporto tramite [email assistenza]. Eventuali riferimenti a codici OEM/equivalenze sono utilizzati esclusivamente a fini di identificazione/compatibilità.
5) Prezzi, disponibilità e contenuti
I prezzi sono indicati in Euro e includono/mostrano l’IVA secondo quanto riportato nel checkout. In caso di errori materiali (prezzi, descrizioni, disponibilità) il Venditore può contattare il cliente per correggere l’ordine, proporre alternativa o annullare con rimborso.
6) Ordine e conclusione del contratto
L’ordine si considera ricevuto con la conferma d’ordine. Il contratto si intende concluso con la conferma di evasione/spedizione o comunicazione equivalente. Il Venditore può annullare l’ordine per indisponibilità eccezionale, errore evidente di prezzo/descrizione o sospetta frode/anomalie.
7) Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati in checkout. In caso di mancato pagamento o esito negativo, l’ordine non verrà evaso.
8) Spedizione, consegna e rischio
Destinazioni: Italia.
Gestione logistica: prodotti stoccati e spediti direttamente dal Venditore in Italia.
Tempi indicativi: consegna mediamente 24/48 ore dall’affidamento al corriere (salvo aree disagiate, festività, forza maggiore o ritardi del corriere).
Alla consegna verificare l’imballo. In caso di danni/manomissioni, accettare con riserva e segnalare entro 24/48 ore con foto.
9) Diritto di recesso (ripensamento) – 14 giorni
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna. Invia comunicazione a [email resi] indicando numero ordine e articoli, attendi istruzioni (RMA se prevista) e restituisci entro 14 giorni dalla comunicazione. Se il recesso è per ripensamento/errore del cliente, i costi di restituzione sono a carico del cliente (consigliata spedizione tracciabile), salvo diversa indicazione del Venditore. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o prova di spedizione, secondo normativa.
10) Condizioni indispensabili di accettazione del reso (autoricambi)
- Ricambio nuovo, non montato, non usato, senza segni di installazione/manipolazione;
- Confezione originale integra in ogni sua parte, completa di protezioni, etichette/codici e accessori;
- Imballo adeguato per il trasporto.
Ricambi montati (anche solo in prova): l’installazione equivale a utilizzo/manipolazione e comporta perdita di valore; il rimborso può essere ridotto fino ad azzerarsi e/o il reso può essere respinto con restituzione al cliente a sue spese.
11) Reso per errore del Venditore / prodotto difettoso o non conforme
Se l’errore è imputabile al Venditore o al sito (articolo errato, difetto/non conformità), il Venditore si farà carico dei costi di rientro e gestirà sostituzione o rimborso secondo il caso. Contattare [email assistenza] con numero ordine e foto/documentazione.
12) Rimborso
Dopo ricezione e verifica del reso conforme (ricambio + confezione integri), il rimborso avverrà entro i termini di legge con lo stesso metodo di pagamento, ove possibile.
13) Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità sono previsti i rimedi di legge (riparazione/sostituzione e, se non possibili, riduzione prezzo o risoluzione). È prevista una presunzione a favore del consumatore se il difetto si manifesta entro 1 anno dalla consegna, salvo prova contraria.
14) Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per ritardi del corriere o forza maggiore, installazioni non a regola d’arte/uso improprio (si raccomanda montaggio da personale qualificato) e interruzioni tecniche non imputabili al Venditore.
15) Proprietà intellettuale
Contenuti del sito protetti. Vietata la riproduzione non autorizzata, salvo quanto consentito dalla legge.
16) Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa Privacy e Cookie pubblicate sul sito.
17) Controversie (ADR) e foro competente
La piattaforma ODR UE è stata dismessa dal 20/07/2025. Restano salvi gli strumenti ADR e le tutele di legge. Legge applicabile: italiana. Foro competente: quello del consumatore, secondo normativa.
18) Modifiche alle condizioni
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni. La versione vigente è quella pubblicata sul sito al momento dell’ordine.